Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se Compra?

¿Qué es PayPal?

¿Se puede comprar por Teléfono?

¿Cómo recibo mi Regalo?

He seleccionado forma de entrega "E-mail" y he recibido un correo de confirmación pero no he recibido mi Bono-regalo ¿Cuánto tardará?

¿Puedo mandar el regalo directamente al destinatario?

¿Puedo incluir una dedicatoria?

¿El que recibe el regalo va a saber cuánto me he gastado?

Ya he comprado la Tarjeta Regalo ¿Cuándo se puede realizar el Tratamiento?

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el Tratamiento?

Me han regalado una Tarjeta Regalo Aquarthe ¿La puedo cambiar?

No sé qué Tratamiento elegir para regalar ¿Qué puedo hacer?

Me preguntan si me quiero registrar. ¿Qué ventajas tiene?

Respuestas

¿Cómo se compra?

Puedes Realizar tu Compra a Través de los Teléfonos Aquarthe 91 639 32 80 y 622 200 199

o A través de Nuestra Tienda Online www.AquarthEtienda.com de la Siguiente Forma:

• Con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma segura de pagos PayPal.
• Con tu cuenta de PayPal (Solo A través de Aquarthe Tienda Online).
• Contra reembolso. Para pagar al mensajero cuando recibas la Tarjeta Regalo Aquarthe.

¿Qué es PayPal?

PayPal es la mayor plataforma segura de pagos del mundo. Tiene más de 100 millones de usuarios registrados y trabajan con ella empresas como BuyVip, eBay, Correos o Pixmania. Cuando pagas, sólo PayPal procesa tus datos y nunca nos los manda a nosotros. PayPal dispone de los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector.

¿Se puede comprar por teléfono?

Sí. Llámanos al 91 639 32 80 o al 622 200 199 y compra tu Tarjeta Regalo.

¿Cómo recibo mi regalo?

Tienes dos opciones:

• Tarjeta Regalo por email: Cuando finalices tu compra, recibirás la Tarjeta Regalo en formato PDF en la dirección de correo que nos has indicado. Puedes imprimir la Tarjeta regalo y entregárselo a la persona que quieras. Además puedes reenviar la Tarjeta regalo a la Persona que desees a través de E-mail.
• Empaquetado para Regalo y Mensajeria MRW. Un mensajero te entregará una caja especialmente empaquetada para Regalo en casa o en el trabajo al día siguiente de tu compra (siempre que realices el pedido antes de las 20h). El envío y la Caja-regalo tienen un coste adicional. Los envíos y las entregas se realizan sólo de lunes a viernes.

He seleccionado forma de entrega "E-mail" y he recibido un correo de confirmación pero no he recibido mi Bono-regalo

¿Cuánto tardará?

Habitualmente tardamos 30 Minutos Aproximadamente en Nuestro Horario Comercial ( de Lunes a Sábados de 10:00 a 20:00 ). Si tienes problemas con la recepción de tu Tarjeta Regalo, por favor chequea antes la carpeta de Correo no Deseado o ponte en contacto con el 91 639 32 80 o el 622 200 199.

¿Puedo mandar el regalo directamente al destinatario?

Sí. Tienes que incluir los datos del destinatario en "Dirección de Entrega". De esta manera mandamos tu regalo directamente a quien se lo quieras regalar.

¿Puedo Incluir una Dedicatoria?

 Debes indicarnoslo en el Apartado Observaciones y pondremos en la Tarjeta Regalo lo que nos Indiques.

¿El que recibe el regalo va a saber cuánto me he gastado?

No. El regalo no incluye el precio del Tratamiento o Producto. Ya he comprado la Tarjeta Regalo

¿Cuándo se puede realizar el Tratamiento?

Puedes Reservar tu Tratamiento durante los 90 Dias posteriores a la compra de tu Tarjeta Regalo. Debes ponerte en Contacto en Nuestro Teléfono 91 639 32 80 o en el 622 200 199 y reservar tu cita. Debes tener en cuenta las Condiciones de Reserva de Cita que Aparecerán en la Parte inferior de la Tarjeta regalo.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el Tratamiento?

90 Dias desde la fecha de compra.

Me han regalado una Tarjeta Regalo Aquarthe ¿La puedo cambiar?

Por supuesto. Puedes cambiar tu Tarjeta Regalo por Cualquier otro Tratamiento o Producto de Nuestra carta de Valor igual o Superior ( Pagando la Diferencia ). Contacta con Nosotros en el 91 639 32 80 o en el 622 200 199 y avisanos con antelación. En Ningun caso devolveremos el Importe de la Tarjeta Regalo.

No sé qué Tratamiento elegir para regalar ¿Qué puedo hacer?

Tienes dos opciones:

1. Regala una Tarjeta Regalo Valor. Es un acierto seguro ya que el usuario va a elegir la experiencia que más le guste. Ofrecemos Tarjetas Regalo de 50€, 100€ y 150€. O solicitanos a través de E-mail el valor de tu Tarjeta Regalo.

2. Usa tu intuición. Si te equivocas no pasa nada, ya que puedes cambiar el Tratamiento sin coste.

Me preguntan si me quiero registrar. ¿Qué ventajas tiene?

Si te registras podrás comprobar el estado de tu pedido online y no tendrás que introducir tus datos la siguiente vez que compres en Aquarthe Tienda Online. Además, vas a recibir nuestras novedades y ofertas exclusivas para usuarios registrados.

Además en cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero propiedad de Aquarthe Urban Spa & Beauty S.L. Puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante la remisión de una comunicación por escrito a Aquarthe Urban Spa & Beauty S.L., a la dirección: C/ Puerto Rico 6 Loc 4, 28.220, Majadahonda, Madrid o a través del e-mail aquarthe@aquarthe.com indicando expresamente el derecho que desea ejercitar.